Gilla Gilla:  0
Resultat 1 till 8 av 8
  1. #1
    Skriver mycket! gundjs avatar
    Reg.datum
    Apr 2009
    Inlägg
    742
    Post Thanks / Like

    Standard Tveksam kundtjänst hos XL-moto

    Jag har handlat massor hos XL-moto och alltid varit nöjd med leveranstider, support osv men nu tog det slut.
    Beställde lite saker bl a ett par handskar till ett riktigt bra pris, för bra antagligen.
    Det tog 11 dagar till jag tröttnade på att vänta på en leverans som skulle ta 6 - 9 dagar men som vid paketspårningen inte ens var skickat.
    När jag ringde kundtjänst var svaret att man precis nyss upptäckt att de var slut i lager, det tar alltså XL-moto 10 dygn att upptäcka att en beställd vara är slut.
    Enda kompensationen jag erbjöds var 10% rabatt på några andra handskar, i o f s även på redan nedsatta, men inga av dessa hamnade i närheten av det pris jag fått på de icke existerande.
    Under tiden från beställning till mitt samtal har det varit kampanj på handskar, men inte heller de priserna kunde jag erbjudas.

    Jag hittade ingen möjlighet att recensera dem å deras hemsida så gnället hamnar här istället.
    räkna inte med att de ni beställer från XL-moto verkligen dyker upp.
    Vete 17 var jag ska köpa mina handskar nu.

    Edit: Fick fakturan nu och bekräftelse på att den kvarvarande artikeln var packad.
    Men, fakturan innehöll även handskarna som inte finns.
    SUCK!
    Senast redigerat av gundj den 2019-04-16 klockan 17:12. Anledning: uppdatering

  2. #2
    Skriver mycket! hamres avatar
    Reg.datum
    Jan 2008
    Ort
    Hamre Lysekil
    Inlägg
    160
    Post Thanks / Like

    Standard

    Inget ovanligt på det stället. Har försökt beställa saker med bra pris men dom finns aldrig på lager just då!
    Har slutat att försöka handla där!
    CUSTOM NEJ TACK

  3. #3
    Skriver mycket! Hojkul!s avatar
    Reg.datum
    May 2011
    Ort
    Sthlm
    Inlägg
    497
    Post Thanks / Like

    Standard

    Är det samma företag som 24mx?
    /H
    Om man inte frågar får man inga svar.

  4. #4
    Skriver mycket!
    Reg.datum
    Oct 2015
    Ort
    Värmland
    Ålder
    40
    Inlägg
    139
    Post Thanks / Like

    Standard

    Citat Ursprungligen postat av Hojkul! Visa inlägg
    Är det samma företag som 24mx?
    /H
    Yes, Pierce AB som står bakom båda. Är lite som autodoc, har en massa sajter med olika namn men är ett i grunden ett och samma företag med som skcikar från samma lager och leverantörer.

  5. #5
    Skrivit ett fåtal inlägg IvanBorings avatar
    Reg.datum
    Sep 2016
    Inlägg
    18
    Post Thanks / Like

    Standard

    Om ni vill ge butiken ett betyg på en oberoende sajt kan ni gå in på https://se.trustpilot.com/. Man måste dock registrera sig för att kunna sätta betyg om jag inte minns fel
    Det finns två regler i livet.
    1. Lämna aldrig ut fullständig information.
    2.

  6. #6
    Skriver mycket! Alexander76s avatar
    Reg.datum
    Feb 2016
    Inlägg
    257
    Post Thanks / Like

    Standard

    En bra grej med XL-moto i min erfarenhet är att du kan beställa in ett par olika storlekar om du är osäker, så behåller dom den du inte vill ha. Det funkar ju förstås inte om du ska beställa hem (om man inte kan skicka ena i retur gratis, inte omöjligt) men ville ändå säga att de inte är helt värdelösa.

  7. #7
    Skriver mycket! gundjs avatar
    Reg.datum
    Apr 2009
    Inlägg
    742
    Post Thanks / Like

    Standard

    Citat Ursprungligen postat av Alexander76 Visa inlägg
    En bra grej med XL-moto i min erfarenhet är att du kan beställa in ett par olika storlekar om du är osäker, så behåller dom den du inte vill ha. Det funkar ju förstås inte om du ska beställa hem (om man inte kan skicka ena i retur gratis, inte omöjligt) men ville ändå säga att de inte är helt värdelösa.
    Din metod förutsätter att man kan besöka butiken i Stockholm.
    De flesta av oss bor inte där och då hjälper det inte.
    Om du beställer hem för att prova och sedan returnerar kostar det 99:-, inte orimligt men inte gratis.

  8. #8
    Skriver mycket! Alexander76s avatar
    Reg.datum
    Feb 2016
    Inlägg
    257
    Post Thanks / Like

    Standard

    Citat Ursprungligen postat av gundj Visa inlägg
    Din metod förutsätter att man kan besöka butiken i Stockholm.
    De flesta av oss bor inte där och då hjälper det inte.
    Om du beställer hem för att prova och sedan returnerar kostar det 99:-, inte orimligt men inte gratis.
    Absolut, skrev ju det också Annars apropå själva butiken så är det otroligt irriterande att dom ALDRIG har nånting inne utan det måste beställas oavsett vad det är i princip. Jag vägrar beställa hem kläder/hjälmar utan vill alltid testa i butik med nån som kan hjälpa med passformer så det gör att XLmoto tyvärr utgått ur min lista, kör mycket hellre mc-boden eller handelsboden där dom är sjukt hjälpsamma och alltid har bra sortiment i butik.

Behörigheter för att posta

  • Du får inte posta nya ämnen
  • Du får inte posta svar
  • Du får inte posta bifogade filer
  • Du får inte redigera dina inlägg
  •