handdator

Visa fullständig version : Passiv verkstad



CBX1000
2007-06-20, 11:01
Jag lämnade in min MC på en verkstad den 10 april för byte av topplockspackningen. Jag skickade även med en verkstadshandbok för att vara säker på att de hade all information som behövdes. Jobbet skulle ta 3 dagar att göra och vi kom överens om att de kunde behålla MC'n i 1 vecka. Först efter 3 veckor och mycket tjat blev den klar. Den lät inte bra när jag hämtade den och de påstod att det var mitt dåliga batteri. Jag åkte iväg och kom ungefär 1 mil sen gick kamkedjan av och till följd av detta en förstörd topp. Eftersom det är en rak 6cylindrig motor är kammen delad, det visade sig att de vänt ena halvan fel.
Idag är det den 20 juni och de har fortfarande inte fixat min MC. Jag har försökt att vara både stödjande och tydlig med vad jag tycker om deras oacceptabla beteende och passiva inställning. Jag upplever att de behandlar mig illa som kund, de har förstört min MC, de har bestulit mig på vårsäsongen och försommarsäsongen.
De har min MC som gisslan och det verkar inte finnas några avtal i branchen som sätter press på dem.
Jag funderar på Allmänna reklamationsnämden, men det blir ju en långdragen process och jag vill ha min MC nu.
Är det någon som har några goda råd eller erfarenheter att dela med sig av ? Har detta forum behandlat ämnet förut?

Swedie
2007-06-20, 17:45
De bör kunna låna ut dig en ny hoj tycker jag allt... som lite plåster på såren, samt såklart laga din MC. All lycka till!

Forsberg
2007-06-20, 17:59
Jag har, lyckligtvis, inga erfarenheter från sådana här ärenden, men däremot kan jag tipsa om att vända sig till konsumentvägledarna i din kommun som ett första steg! Lycka till!

Sun King
2007-07-10, 21:55
Påtala det för dem dåliga marknadsföringsvärdet! Hota inte med ARN -- Gå dit direkt. Håller de hojen som gisslan? Stöldanmäl?

Det finns säkert en och annan motorjournalist som gärna skriver om ditt problem och det är ingen bra reklam för dem. Personligen vill jag gärna veta var firman finns och vad de heter så jag kan undvika dem.

Lycka till...

mc-ist
2007-07-11, 07:20
Vad heter firman, verkar vara läge för en varning, kanske finns det andra som blivit drabbade?:mad: